CommunicatieCommunicatie
Geef een transparant beeld van het bedrijf
Het papier is gewillig! Deze bekende uitspraak gaat ook op bij bedrijfsoverdrachten. Jaarcijfers zijn over het algemeen zeer manipuleerbaar en zeggen alles over het verleden, maar niks over het heden of de toekomst. Het is dan ook van groot belang dat het bedrijf doorzichtig is. Dit kan onder andere door:
- een opgeruimd huis. Dus orde en netheid in kantoor en werkplaats;
- een goede voor- en nacalculatie per project/opdracht;
- een representatief klantentevredenheidsonderzoek (intern en extern);
- gemotiveerde en geïnspireerde medewerkers;
- een ‘platte' en overzichtelijke organisatiestructuur.
Deze punten zullen structureel op een hoog niveau moeten liggen. Dit levert de ondernemer enerzijds een hoger rendement en anderzijds een betere verkoopbaarheid van zijn/haar onderneming op.
Communicatie
Het succes van een goede bedrijfsopvolging ligt vooral in goed en voldoende overleg en duidelijke en heldere communicatie naar alle betrokkenen. Het is verstandig reeds tevoren afspraken te maken hoe de communicatie na de bedrijfsoverdracht verder plaatsvindt. Hiermede wordt voorkomen dat onderwerpen waarover gesproken moet worden onderhuids gaan sudderen.
Bij de navolgende aspecten is het van groot belang dat deze goed gecommuniceerd worden aan alle betrokkenen:
- de missie visie en strategie van de onderneming zullen tussen koper, verkoper en andere direct betrokkenen van de onderneming opnieuw geformuleerd en vastgelegd en gecommuniceerd moeten worden!
- er moeten duidelijke afspraken gemaakt worden met de vertrekkende directeur-eigenaar en diens opvolger over alle gemaakte afspraken;
- niet alleen de financiële eigendom gaat over, ook de psychologische eigendom moet aan de opvolger overgedragen worden.
- er moeten afspraken gemaakt worden over de toekomstige rol van de nieuwe directeur en de taken die de vertrekkende DGA nog op zich neemt in het kader van zijn scheidende rol.
- de vertrekkende directeur-eigenaar beschikt over een groot aantal eigenschappen die niet alle in dezelfde mate bij zijn opvolger aanwezig zullen zijn. Het noodzaakt tot een nauwkeurige inventarisatie, overdracht en dus communicatie van de vaardigheden, capaciteiten en ambities.
Wanneer de communicatie onvoldoende aandacht krijgt, duiken al gauw de volgende problemen op:
- familieleden, medewerkers, financiers of andere betrokkenen zien zich te kort gedaan bij de bedrijfsoverdracht;
- familieleden, medewerkers, financiers of andere betrokkenen bemoeien zich ongevraagd met de bedrijfsoverdracht en hebben alleen maar oog voor het geld;
- er ontstaat jaloezie en frustratie bij familieleden, medewerkers en andere betrokkenen.
Communicatie is een van de meest onderbelichte aspecten bij een bedrijfsovername. Dit komt enerzijds doordat een bedrijfsovername vaak zwaar emotioneel beladen is. Anderzijds ontbreekt vaak ook een professionele begeleiding. Het is belangrijk om alle gemaakte afspraken tot in detail op papier vast te leggen. Dit voorkomt onduidelijkheden welke op een conflict uit kunnen draaien.
